Citizen Dialog Kit (CDK) is een enquêteplatform dat zich richt op het leveren van locatiegebonden inzichten met behulp van geavanceerde interactieve displays in de openbare ruimte.
Het platform biedt richtlijnen gebaseerd op 10 jaar academisch onderzoek, intuïtieve dashboards met ingebouwde analyse functies en een API voor eenvoudige integraties.
We streven ernaar om publieke participatie inclusiever te maken door mensen te betrekken waar ze zich bevinden. Citizen Dialog Kit (CDK) creëert eenvoudig te implementeren, maar zeer effectieve nieuwe vormen van burgerparticipatie. We plaatsen de interactie in de stedelijke omgeving, de klassieke agora waar mensen elkaar ontmoeten en het openbare leven zich afspeelt.
Door participatie lokaal, contextueel en locatiegebonden te maken, willen we een grotere groep mensen betrekken en unieke inzichten mogelijk maken. Met die inzichten ondersteunen we de creatie van leefbare en dynamische plekken voor iedereen.
De Dialog Box is een unieke, locatiegebonden enquêteoplossing. Het overbrugt een leemte in de bestaande methodologie voor burgerparticipatie en kwalitatief onderzoek, die traditioneel afhankelijk is van fysieke bijeenkomsten, online kanalen of fysieke aanwezigheid op een handvol momenten.
Een Dialog Box kan eenvoudig overal worden geïnstalleerd en blijft daar maandenlang staan, terwijl vrijwel elke voorbijganger de intuïtieve drukknoppen kan gebruiken om een reeks vragen te beantwoorden. Dit is mogelijk dankzij geavanceerde energiebesparende algoritmes die een langere batterijduur mogelijk maken, en een draadloze Internet of Things-verbinding.
Het invullen van een typische enquête met 10 tot 12 vragen duurt slechts 2 tot 3 minuten.
Echte, hyperlokale inzichten een diversiteit aan onderwerpen.
⬆️ Back to Top ⬆️
Het concept achter Citizen Dialog Kit (CDK) is afkomstig van het Research[x]Design lab van de faculteit Architectuur van de KU Leuven.
Gedurende meer dan tien jaar en in het kader van meerdere doctoraten heeft het lab zijn unieke expertise ontwikkeld op het gebied van "Urban Interaction Design", oftewel het ontwerpen van interactieve ervaringen met informatie in stedelijke ruimtes.
We hebben het ontwerp en de functionaliteit van CDK gedurende meerdere jaren in diverse onderzoeksprojecten verfijnd. We experimenteerden daarin met grotere schermformaten, verschillende procesvormen en interactiemodaliteiten.
Omdat de interesse in deze oplossing vanuit de praktijk in de loop der jaren bleef groeien, zijn we een intensief tweejarig project gestart met de IoT-experts van het DistriNet lab (KU Leuven Informatica) om een robuuste technische basis voor CDK te ontwikkelen. Ondertussen hebben we ook samengewerkt met LUCA School of Arts om onze methodologie en positie binnen participatieve processen te kaderen.
CDK werd in 2024 opgericht door Jorgos Coenen (PhD), Ennio Pillecyn, Jef Van den Broeck, Sandy Claes (PhD, prof) en Andrew Vande Moere (PhD, prof).
Rechts naar links:
Jorgos Coenen | CEO - [email protected]
Jef van den Broeck | CTO - [email protected]
Ennio Pillecyn | Board member - [email protected]
Gregory Denis | Regional Business development Manager - [email protected]
(Niet afgebeeld) Paul Biedermann | Regional Business development Manager - [email protected]
Onze ervaring leert dat de locatie de belangrijkste factor is die de demografie van de deelnemers bepaalt. Een algemene, centrale locatie zorgt voor een gevarieerde leeftijdsgroep, terwijl het plaatsen van een Dialog Box in de buurt van een skatepark of begraafplaats de demografie juist beïnvloedt.
Projecten zoals onze samenwerking met Brugge hebben ook aangetoond dat onze aanpak jongeren met een migratieachtergrond kan bereiken (tot 25% sprak thuis een andere taal).
Bovendien is deze laagdrempelige vorm van participatie bij uitstek geschikt om de stem te laten horen van de vaak onderbelichte "stille meerderheid", oftewel mensen met een neutralere of genuanceerdere mening die minder geneigd zijn om zich actief in te zetten om hun stem te laten horen.
Onze aanpak is duidelijk perfect geschikt voor projecten die te maken hebben met fysieke plekken. Denk bijvoorbeeld aan tijdelijke opstellingen (guerrilla placemaking, parklets, mobiliteitsingrepen, etc.) of stedenbouwkundige ontwikkelingen, sportlocaties en meer.
Een andere aanpak is om onze tools te gebruiken om (ontbrekende) doelgroepen te bereiken over verschillende thema's door naar hen toe te gaan en hun plekken te bezoeken.
In onze ervaring is dat zelden het geval! Sterker nog, het percentage weken waarin onze apparaten worden ingezet en er sprake is van vandalisme, bedraagt minder dan 2%.
De Dialog Boxes zijn wekenlang zonder toezicht geïnstalleerd in landelijke gebieden en bossen, maar ook in grote steden zoals Brussel, Straatsburg, Amsterdam en Porto. En zonder dat er vandalisme heeft plaatsgevonden.
Ons doel is om zoveel mogelijk mensen te bereiken. Daarom vragen we geen authenticatie en is deelname anoniem. Dit stelt ons in staat een breder publiek te bereiken en gevoelige onderwerpen aan te snijden die anders moeilijker bespreekbaar zijn. Geen omslachtige registratie of complexe validering. Dat betekend natuurlijk ook dat je deze methode op het juiste moment moet inzetten en met een correcte omkadering. Daar helpen wij uiteraard bij!
Wij geloven dat onze tools een aanvulling vormen op veel andere methoden van burgerparticipatie. Elke methode heeft zijn specifieke sterke punten en alleen door verschillende kanalen en niveaus van engagement te combineren kan echte diversiteit worden bereikt. Het is volkomen begrijpelijk dat niet iedereen geïnteresseerd is in deelname aan een fysieke workshop of burgerpanel, maar men zou wellicht wel twee minuten de tijd kunnen nemen om ter plekke een paar vragen te beantwoorden. Deze inzichten kunnen vervolgens worden gebruikt om andere participatiemethoden voor te bereiden en te voorzien van een startpunt voor dialoog of scenario building.
Echt uitstekende burgerparticipatie maakt gebruik van een combinatie van methoden die naadloos in elkaar overvloeien.
🌐 Website
🏠 Address: Diestsesteenweg 71, 3010 Leuven - Belgium
⬆️ Back to Top ⬆️